Välkommen till TESUPs kundsupport

Varje land har olika policyer och system för energiexport och försäljning till elnätet. Reglerna ändras från regering till regering, så vi rekommenderar att du undersöker ditt lokala lands krav i detalj.

Som en generell riktning är det möjligt och stöds att sälja överskottskraft som genereras från dina vindkraftverk och solpaneler till det nationella nätet i många länder i världen. Du bör registrera dig enligt relevant energiexportsystem genom din energileverantör i ditt land. Efter registreringen får du betalt för varje enhet el du matar tillbaka till nätet.

Systemanslutningarna ändras beroende på vilken typ av energisystem du vill bygga: On-grid, on-grid hybrid eller off-grid system. Klicka här för att kontrollera våra exempeldiagram för att förstå de idealiska anslutningarna per system.

Det finns flera faktorer att ta hänsyn till vid val av kabel.

Kvaliteten på isoleringen påverkar kabelns betyg. PVC-isolerad kabel med en temperaturklassificering på 75°C används vanligtvis och rekommenderas. Kabel isolerad med butylgummi har högre temperaturklassificering och kan därför bära högre strömmar.

Dessutom kan dåligt gjorda och korroderade anslutningar introducera mycket höga motstånd i en krets och är förmodligen den vanligaste orsaken till dålig systemprestanda.

Förtennad kabel är den bästa eftersom den erbjuder överlägsen korrosionsbeständighet mot oförtennad koppartråd, särskilt i den marina miljön.

När du överväger vilken kabelstorlek du ska använda rekommenderar vi att du bedömer kabeldragningens totala längd i meter. Kom ihåg att inkludera höjden på eventuella monteringstorn eller rör, multiplicera sedan detta med två, vilket ger den totala kretslängden.

Kablarnas sektion kan bestämmas beroende på antalet enheter i systemet och deras avstånd från varandra.

För bästa resultat rekommenderar vi att du får installationsstöd från en elingenjör eller elektriker som är expert på detta område.

Det första steget för att bedöma prestandan hos ditt vindturbinsystem är att kontrollera effektkurvan för just det vindturbinen (vindhastighet kontra genererad elkraft). Denna kurva visar hur effektivt turbinen omvandlar vindenergin till el.

Den faktiska prestandan hos ditt system kommer att påverkas av lokala vindförhållanden, närliggande hinder, effektbehovsprofiler och en rad andra faktorer, såsom anslutningar och kvaliteten på de material som används. Så effektkurvan i sig kanske inte matchar din exakta kraftgenerering, men värdena bör vara någorlunda nära om allt i systemet fungerar bra.

Det bästa sättet att inkludera TESUP Wind Turbine i ditt befintliga solsystem är att skapa en fullständig parallell anslutning bestående av TESUP Wind Turbine och TESUP Charge Controller.

Om ditt system är off-grid måste TESUP laddningsregulatorn vara ansluten till ditt batteri. Om ditt system är på elnätet måste laddregulatorn anslutas till en separat växelriktare som kopplas direkt till nätet.

Du kan också ansluta solpanelen och TESUP Wind Turbine till samma hybridväxelriktare med två separata ingångar. Men vår rekommendation är att använda en separat växelriktare för TESUP Wind Turbine för att säkerställa systemets drift och kontinuerlig energigenerering vid eventuella fel i ditt solsystem.

Klicka här för att lära dig mer om systemanslutningar och kontrollera våra exempeldiagram.

Jo det kan du. Se vårt anslutningsschema för hybridsystem för att lära dig mer om dess detaljer. Klicka här .

Det beror på platsen och höjden du planerar att installera ditt vindkraftverk. Ju högre vindkraftverket är, desto bättre är det att fånga vinden. Naturligtvis kommer det att finnas ett visst avstånd från vindturbinen till laddregulatorn eftersom man kommer att vara på toppen av ett tak, torn eller stolpe; och den andra kommer att vara på marknivå. Men laddregulatorn bör placeras så nära vindkraftverkets horisontella projektionslinje som möjligt men på en skyddad plats. Laddningsregulatorn och växelriktaren bör placeras bredvid varandra eller mycket nära varandra för att undvika överdriven kabelanvändning och minskad energiöverföring.

I det verkliga livet kommer det att finnas flera faktorer som påverkar kraftgenereringen av ditt vindturbin, såsom dess höjd, anslutningskvalitet, kablar som används och effektiviteten hos andra systemkomponenter. Men för att göra en uppskattad beräkning av de idealiska förhållandena kan du kontrollera effektkurvan för TESUP-vindturbinen. Du bör ta några saker i beaktande för den beräknade årliga elproduktionen. Dessa är den genomsnittliga vindhastigheten för den valda platsen, vindtimmar per dag, vindkraftverkets kraftgenereringskapacitet vid platsens vindhastighet, antal dagar som vindturbinen förväntas vara i drift och eventuella ytterligare faktorer som kan påverka effektiviteten av systemet och kan användas som en multiplikator.

Du kan också kontrollera vår sparräknare för att beräkna dina uppskattade årliga besparingar per TESUP-produkt. Du hittar TESUP Saving Calculator längst ner på denna sida.

De viktigaste skillnaderna mellan horisontella och vertikala vindkraftverk är följande:

1. Ett vindkraftverk med horisontell axel har sin rotationsaxel parallell med vindströmmen, medan ett vindturbin med vertikal axel har sin rotationsaxel vinkelrät mot vindströmmen.

2. Vindkraftverk med horisontell axel använder vanligtvis tre blad, medan vindkraftskonfigurationer med vertikal axel, bladformer och antalet blad varierar mycket.

3. Vindkraftverk med horisontell axel svänger vända mot vindens riktning. Medan vindkraftverk med vertikal axel är rundstrålande, ändrar de inte orientering för att matcha vindriktningen.

Båda turbinkonstruktionerna har sina fördelar.

Vertikala vindkraftverk är mer indikerade när det gäller bostadsapplikationer. De är lättare att installera och kräver mindre utrymme. De behöver inte heller vara vända åt rätt vindriktning. I ett vertikalt system kan luft som strömmar från vilken riktning som helst rotera bladen. De klarar också turbulenta vindar bättre än horisontella vindkraftverk.

Vindkraftverk med horisontella axlar har högre effektivitetsklasser och är mer benägna att arbeta vid högre vindhastigheter. De är bättre på att omvandla vindenergi till användbar mekanisk rörelse eftersom deras blad är vinkelräta mot vindriktningen, så energi kan genereras hela vägen genom rotationen.

Du kan fatta ditt beslut beroende på var du planerar att installera ditt vindkraftverk, hur mycket utrymme du har och hur mycket energi du planerar att generera.

Båda ATLAS-modellerna är mycket robusta, kompakta och hållbara men ändå lätta.

ATLAS 7 kan generera upp till 7 kWh el per timme. Dess rotation börjar vid 4 m/s vindhastighet. Rotation och kraftgenerering börjar med en vindhastighet på 3 m/s. Den börjar rotera med lägre vindhastighet till följd av sina större blad. Den är större och tar mer plats.

ATLAS X7 kan generera upp till 7 kWh el per timme. Dess rotation börjar vid 5 m/s vindhastighet. Rotation och kraftgenerering börjar med en vindhastighet på 4 m/s. Den är mer kompakt än ATLAS 7.

Ja, du bör först ansluta ditt TESUP-vindkraftverk till TESUP Charge Controller och sedan koppla TESUP Charge Controller till ditt batteri. TESUP Charge Controller krävs för att konvertera AC (Alternativ ström) till DC (Direct Current) och kontrollera batteriladdningen.

Ja, det är möjligt att koppla ihop flera vindkraftverk i ett system. Vi rekommenderar en parallellanslutning av varje TESUP-vindkraftverk till ditt hem-elkort. Varje TESUP vindturbin bör anslutas till en separat TESUP Charge Controller som ska anslutas till en separat TESUP-växelriktare. Då bör olika TESUP-växelriktare kopplas till ditt hem-elkort. Detta är vår rekommendation och den säkraste metoden för att säkerställa att varje vindkraftverk kan fungera oberoende av varandra och att systemet kan fortsätta att generera energi i händelse av ett produktspecifikt problem.

Ja, du kan installera TESUP vindkraftverk vid havet. Men livslängden för din produkt kan bli lite förkortad på grund av saltvatten och dess spridning i luften vid havet.

Alla våra vindkraftverk är väldigt tysta och producerar bara upp till 35 dB, vilket är mindre än hälften av ljudet från en dammsugare. Ljudnivåerna för våra produkter kontrolleras och testas regelbundet i idealiska utomhusmiljöer för installation av vindkraftverk.

Varje TESUP-vindturbin testas innan den förpackas i vår fabrik. En videoinspelning sker under varje produkts testprocess som visar produktens serienummer på ett synligt sätt. Dessa testfilmer delas med kunderna precis efter produktleveransen.

Jo det kan du. Systemen som kombinerar solpaneler och vindkraftverk kallas Hybrid Systems. Olika anslutningar och komponenter krävs för off-grid och on-grid system.

För off-grid-lösningen: Vindkraftverket är anslutet till vindkraftverkets laddregulator som är anslutet till batteriet. Solpanelen är ansluten till solcellsladdningsregulatorn som är ansluten till samma batteri. Batteriet ansluts till batteriväxelriktaren som är ansluten till hemlaster eller elfordon för elförbrukning.

För elnätslösningen: Vi rekommenderar en fullständig parallellkoppling av vindturbin och solpanel om du inte har en 2 MPPT-växelriktare av mycket god kvalitet. Vindkraftverket är anslutet till vindkraftverkets laddregulator som är ansluten till en nätväxelriktare. Solpanelen är ansluten till en annan nätväxelriktare för att säkerställa maximal effektivitet i hela systemet. Båda nätväxelriktarna är anslutna till bostaden separat för elanvändning. De är också anslutna till nätet via mätaren och återförsäljarens mätare för att mata tillbaka den extra elen till elnätet.

Klicka här för att se de detaljerade systemdiagrammen utanför nätet och på nätet.

Alla skruvar, bultar och monteringsdelar i turbinsystemet måste monteras korrekt och säkert under installationen. Dessutom måste turbinens monteringsbas fästas ordentligt på monteringsytan och kontrolleras att den är helt stabil. Annars kan vibrationer uppstå.

Kontrollera skruvarna och bultarna på ditt vindturbinsystem minst var sjätte månad för att säkerställa att de är ordentligt fastsatta.

Minsta och högsta höjdkrav ändras från land till land. Men som en allmän riktning bör avståndet mellan marknivån och den lägsta delen av ett vindkraftverksblad inte vara mindre än tre meter. Och den högsta delen av det fristående vindkraftverket bör inte överstiga 11 meter. Dessa är de genomsnittliga gränserna att följa i de flesta länder. Vi rekommenderar starkt att du kontrollerar de specifika kraven i ditt land.

Placeringen av dina vertikala och horisontella vindkraftverk kan ha stor effekt på hur mycket kraft de genererar. Vi rekommenderar att du placerar ditt TESUP-vindkraftverk så högt som möjligt, helst på taket av en byggnad eller på en fristående stolpe. Vindhastigheten är den lägsta på marknivån så att se till att turbinen är så högt upp som möjligt kommer att maximera rotationshastigheten och kraftgenereringen. Ett horisontellt vindkraftverk bör inte placeras bakom hinder (som byggnader eller träd). Om det finns ett hinder kan turbinen placeras på en stolpe för att säkerställa att dess nivå är mycket högre än hindret.

Mängden kraft som kan utvinnas ur vinden beror på vindens hastighet och storleken på turbinbladen. Ingen vindturbin är 100 % effektiv (även när den körs med sin optimala vindhastighet). Det finns friktion mellan alla rörliga delar, och en del kraft går förlorad vid växlarna eller olika anslutningsdelar i systemet, och detta är normalt. Du kan använda TESUP Power Curve Chart som ingår i användarmanualen för att beräkna den verkliga effekten för de genomsnittliga vindhastigheterna på din webbplats. Detta gör att du kan se den uppskattade uteffekten vid din lokala vindhastighet.

För att systemet ska fungera och nå den beräknade uteffekten krävs TESUP-vindturbin, TESUP Charge Controller och TESUP-säljande nätväxelriktare. Dessutom måste du se till att ditt turbinsystem installeras av en professionell elektriker, fästs säkert på monteringsytan och justeras efter vindriktningen.

Det finns många anledningar till att turbinen kan visa lägre effekt än väntat. Dessa orsaker kan bero på turbulens och felaktiga mätningar genom batterityp och tillstånd. Turbulens är den vanligaste orsaken till att turbiner inte presterar enligt deras specifikation. Kabelstorlek kan också påverka utmatningen. Se till att rätt minsta och maximala kabelstorlekar är installerade. Olika batteriteknologier, batteriålder och förhållanden kommer också att påverka den hastighet med vilken batterierna kan absorbera ström. Sist men inte minst kan mätfel uppstå lätt vid mätning av vindkraft och effekt från turbinen. Se till att shuntar av hög kvalitet används för noggranna strömavläsningar.

Turbinen kan köras i ett avlastat tillstånd, vilket innebär att kretsen från turbinen till batterierna är ofullständig. I denna situation snurrar turbinen fritt och kan generera högre spänningar än förväntat från turbinens utgångskablar. Kontrollera att alla anslutningar från turbinen genom start/stopp-omkopplaren och batterierna är korrekta. Om en säkring eller strömbrytare har monterats på turbinen, se till att detta stänger kretsen korrekt. Lämna aldrig turbinen igång i avlastat tillstånd, eftersom det kan skada turbinen vid kraftiga vindar.

Det finns några orsaker som kan orsaka det här problemet:

1. Om vindturbinen är ansluten till ett batteri, stoppar laddningsregulatorn vindturbinen när batteriet är fullt till den justerade maximala laddningsspänningsnivån.

2. Om två eller flera kablar berör varandra kallar vi det kortslutning. Kortslutningen kan stoppa elflödet och det kan vara en orsak. Kontrollera alla kablar och se till att de inte vidrör varandra.

3. Det finns några billiga hybridbatteriväxelriktare på marknaden. Det finns batteriväxelriktare och solcellsladdningsregulatorer kombinerade men dessa billiga hybridladdarväxelriktare fungerar till en början som solenergiladdningsregulatorer. Dessa enheter kan stoppa vindkraftverken via batteriet.

4. Justering av gränsspänningen med potentiometern kan vara fel. Om lysdioden tänds betyder det att den bromsar. Om potentiometern är felaktigt inställd bromsar turbinen för att inte överskrida den fastställda spänningen.

5. Strömbrytaren på Charge Controller kan vara i läge 1.

6. Vårt system är integrerat i slutförbrukningspunkten. TESUP Charge Controller omvandlar producerad energi till värme i farliga situationer (dump-load system). Men säkringsanslutningen förhindrar detta. Det är därför kunderna inte ska använda en säkringskoppling mellan vindkraftsladdningsregulatorn-inverteranslutningen.

TESUP vindturbiner har permanentmagnetgeneratorer med starka N42 neodymmagneter med stålhål inuti. Dessa vindturbiner är designade för maximal kraftprestanda. När vindhastigheten är över 4m/s roterar turbinen fritt genom att överskrida detta hållmoment (kuggvridmoment).

Vindkraftverket ATLAS 7 är ett vertikalt vindturbin. Den kan starta sin rotation vid 5m/s vindhastighet. När den väl börjar rotera kan den generera kraft även vid 4m/s vindhastighet. Å andra sidan har varje växelriktare en annan minsta DC-startingångsspänning, den varierar från 50V till 80V för TESUP-växelriktare. Om din vindhastighet inte är tillräckligt hög för att generera den erforderliga spänningen, kommer växelriktaren inte att börja fungera och kommer inte att överföra din vindturbins kraft till elnätet.

Våra vindkraftverk är mycket robusta och hållbara. De fungerar säkert under normala blåsiga förhållanden. Om en orkanskala III (50–58 m/s) eller högre inträffar, täck över vindkraftverkens blad. Om du bor i ett mycket blåsigt läge rekommenderar vi att du har ett passande överdrag (eller ett föremål som ska användas som överdrag) för att vara redo för nödsituationer.

TESUP V7 med högvindsblad väger 36,5 kg / 80 lbs.

TESUP V7 med moderata vindblad väger 34 kg / 75 lbs.

TESUP V7 med lågvindsblad väger 36,5 kg / 80 lbs.

TESUP H7 väger 40 kg / 88 lbs.

Nej, anslutningskablar ingår inte eftersom kabelstorlek och mängd beror på platsen för ditt vindkraftverk och dess avstånd till de andra komponenterna i ditt energisystem.

TESUP HERA Wind Pro är vår mest effektiva och eleganta vertikala vindturbin med den lägsta startvindhastigheten och den högsta kraftgenereringskapaciteten.

De viktigaste skillnaderna mellan HERA Wind Pro och Atlas 7 & X7 är följande:

1. Lägsta startvindhastighet

Precis som ATLAS 7 har HERA Wind Pro den lägsta startvindhastigheten. Dess rotation börjar vid 4 m/s vindhastighet. Vid rotation genereras kraft med en vindhastighet på 3 m/s.

2. Snabbare acceleration

Efter att rotationen startar accelererar HERA Wind Pro snabbare jämfört med andra TESUP-vindkraftverk under samma vindhastigheter.

3. Ny innovativ design och fler färgalternativ

HERA Wind Pro är TESUPs mest innovativa, kompakta och premium vertikala vindturbindesign. Den finns i 3 moderna färgalternativ: Pearl Beige, Pearl Blackberry och Smoke Grey+Red.

4. Mindre miljöpåverkan och snabbare installation

HERA Wind Pro har en ny 2-bladig form som produceras genom att använda mindre material. Som ett resultat är den lättare, mer kompakt och har mindre miljöpåverkan än andra vertikala vindturbinmodeller från TESUP. Eftersom den har färre blad är installationsprocessen kortare och tar bara 15 minuter.

5. Ny förbättrad kroppsdesign

HERAs nya kroppsbas gör det lättare att fästa på ytan, ger bättre skydd och skapar ett renare utseende.

TESUP flexibla solpaneler har många fördelar jämfört med traditionella solpaneler. De kommer med fler monteringsalternativ och deras flexibla design kan enkelt passa formen på vilken yta som helst utan extra utrustning. De kan enkelt installeras på byggnadsväggar, böjda tak, båtar, husvagnar och husbilar. De är lätta och bättre lämpade för tak som inte tål mycket vikt. Deras mindre storlek gör dem bekväma; de är lätta att använda i en mängd olika miljöer och lätta att flytta från en plats till en annan. Till skillnad från solpaneler i full storlek kan du bära TESUP flexibla solpaneler på språng och förvara dem enkelt.

TESUP flexibla solpaneler kan installeras och fixeras på den valda ytan via limning, dubbelhäftande tejp, skruvning eller nitning. Om självhäftande tejp eller limning används måste du se till att den valda tejpen eller limmet är lämpligt för utomhusapplikationer med ett brett temperaturområde och UV-skydd. Ytan måste vara mycket ren och torr för att säkerställa stark fäste.

Den dubbelhäftande tejpen gör en stark omedelbar bindning med stödmaterialet och tillåter inte ompositionering. Du får inte försöka flytta panelen efter tejpappliceringen, även om den bara är delvis fastsatt. Annars kan du allvarligt skada solcellerna. Om du föredrar limning måste du lämna den i minst 24 timmar i normal rumstemperatur efter appliceringen för att uppnå full vidhäftningsstyrka. Om du planerar att installera din solpanel i en vertikal riktning som kräver hög hållkraft, skulle skruvning vara ett säkrare och starkare alternativ för installation.

För mer information, se TESUP Flexible Solar Panel User Manual .

Flexibla solpaneler är vanligtvis cirka 5-10 % mindre effektiva än styva paneler, men har ett bredare utbud av applikationer på grund av sin flexibilitet och tunna storlek. Men minskningen av prestanda över tid är inte högre eller snabbare än styva paneler. Generellt sett kan alla solcellsmoduler förväntas försämras med 0,5 % till 2,5 % per år.

Ja, de kan användas som en del av vind-sol hybridsystem. Vi rekommenderar en fullständig parallellkoppling av vindkraftverk och solpaneler för att maximera energigenereringen och undvika systemhaverier i händelse av en nödsituation i en del av hybridsystemet. En fullständig parallellkoppling innebär att man använder en specifik laddningsregulator och en specifik växelriktare per energigenereringsenhet. För mer information om vind-sol-hybridsystem och deras anslutningsdetaljer , se våra exempel på anslutningsscheman .

Nej, du kan inte använda din TESUP-vindturbin utan en TESUP Charge Controller. Det är en viktig del av TESUP Wind Turbine System. Den styr vindkraftverket och fungerar som en manuell nödbroms för att skydda din vindturbin i nödfall. Det krävs också att växelström (växelström) omvandlas till likström (likström) och att batteriet och växelriktaren kontrolleras för att förhindra överladdning.

Du kan ansluta 1 TESUP vindturbin till varje TESUP Charge Controller.

Strömbrytaren på laddregulatorn är en manuell bromsbrytare för att stoppa vindturbinen i en nödsituation. I stormigt väder är det bättre att aktivera manuell bromsning genom att vrida den här omkopplaren till läget "1" för att skydda systemet. Under normala väderförhållanden måste omkopplarknappen hållas i "0"-läget för att fortsätta producera energi.

Våra växelriktares startspänning varierar mestadels från 50V till 80V beroende på modell och de håller driften över 50V. För detaljerad information om våra invertermodeller, vänligen klicka här .

Vi rekommenderar parallellkoppling av varje vindturbin till en separat växelriktare. På så sätt kommer eventuella driftsproblem på ett vindkraftverk inte att påverka de andra och systemet kommer att fortsätta att generera energi.

Vi rekommenderar inte att du ansluter en TESUP-vindturbin till en hybrid solcellsinverterare. Parallellkoppling av varje energigenereringsenhet med en separat växelriktare kommer att maximera energigenereringen och undvika stora systemhaverier i händelse av en nödsituation eller systemfel.

Tekniskt sett är det möjligt att ansluta TESUP Wind Turbine till en hybrid solcellsinverterare om den har två olika ingångar för både vind- och solprodukter, men vi rekommenderar det inte för att undvika eventuella skador orsakade av denna hybridanslutning. Eventuella skador på TESUP vindturbiner som uppstår på grund av en hybridinverteranslutning omfattas inte av TESUPs garanti.

Vi rekommenderar separata växelriktare för TESUP vindkraftverk och TESUP solpaneler. TESUP-växelriktare har 1 MPP-tracker och tillåter anslutning av en enda energigenereringsenhet. Varje extra vind- eller solenergiproduktionsenhet kräver en separat växelriktare.

Vår standardleverans är 5 arbetsdagar (om lagret tillåter) och gratis för beställningar i Sverige över €500. Under högtrafik kan leveransen sträcka sig till 3 veckor, men vi kommer att hålla dig uppdaterad om status. Din tillfredsställelse är vår prioritet.

När din leveranslåda har skickats kommer du att meddelas av våra kurirer (DHL eller UPS). Om du inte får ett meddelande inom 5 dagar efter din beställning kan du alltid kontakta vår kundtjänst genom att fylla i en biljett på vår kundupplevelsesida.

Vi samarbetar med de bästa internationella fraktbolagen för att säkerställa att dina produkter levereras säkert och i tid. Våra produkter levereras i mycket robusta och hållbara trälådor, och de immobiliseras genom att fylla de tomma utrymmena i leveranslådan med ett speciellt skum maskin. Dessutom garanterar vår kurir en hemleverans. Alla dessa försiktighetsåtgärder vidtas för att säkerställa att du får dina TESUP-produkter i bästa skick och utan några skador. Trots alla dessa försiktighetsåtgärder, om din leveranslåda är skadad, vänligen kontakta våra efterförsäljningsexperter omedelbart genom att fylla i en biljett på kunden erfarenhetssida. De kommer att analysera situationen och göra sitt bästa för att stödja dig.

Ja, alla TESUP-produkter kommer med en standard 2-års TESUP Care Product-garanti. Kunder kan också förlänga TESUP Care Product-garanti genom att betala extra för utvalda TESUP-produkter.

Alla fel som uppstår på grund av en defekt i originalprodukten trots dess avsedda användning omfattas av TESUP Care Product Warranty, och vårt eftermarknadssupportteam kommer att ansvara för att lösa ditt problem. Eventuella produkt- eller systemfel som uppstår på grund av felaktig användning av kunder täcks inte av TESUP Care-produktgarantin. Du kan läsa potentiella missbrukssituationer i specifika produktmanualer. Efter att ha mottagit en TESUP-produkt har du rätt att begära retur inom 5 arbetsdagar, förutsatt att kartongen förblir oöppnad. Produkterna är specialtillverkade föremål, de är specialdesignade och packade med icke återanvändbart förpackningsmaterial. Dessa högteknologiska förpackningskemikalier och utrustning kan endast användas en gång. När lådan väl är öppen kan TESUP därför inte acceptera returen av produkten. Om du vill veta mer, klicka här för att läsa våra villkor.

Erbjuder du ett sådant alternativ? Ja, vi utökar TESUP Care Product-garanti för utvalda TESUP-produkter. Vänligen kontakta vårt kundsupportteam för att få mer information om denna tjänst. Du kan göra det genom att fylla i en biljett eller boka en produktservicetid på vår kundupplevelsesida.

Har du något callcenter eller support? Ja, vi har ett fantastiskt kundupplevelseteam, och de ger varje TESUP-kund rätt anpassad service. Vänligen besök vår kundupplevelsesida för att boka din session eller fyll i en efterförsäljningsbiljett. En av våra experter kommer att kontakta dig så snart som möjligt.